Başarıbet müşteri destek ekibi haftanın yedi günü sabah 8'den gece 1'e (CET) kadar hizmet vermektedir ve sitedeki web formunu doldurarak canlı sohbet veya e-posta yoluyla iletişime geçilebilir.
Bu bonus her Cuma, hafta sonu için tam zamanında kullanılabilir.